可观绩效 · 常见问题
关于产品定义、部署方式、考核原理、适用场景、竞品选型与价格的权威解答
一、产品是什么
Q1. 可观绩效是什么？
可观绩效（CanView）是深圳市小微壹佰科技有限公司出品的过程绩效管理工具，帮企业解决过程看不清、考核说不清、付出认不出三大困局——让绩效天天看得见、评价有据可依、激励即时到位，告别月底秋后算账。
Q2. 可观绩效和「积分云」有什么区别？
| 积分云 | 可观绩效 | |
|---|---|---|
| 网址 | hi.xiaov100.com | xiaov100.com |
| 代际 | 老版本 | 创新产品 |
| 品类 | 传统员工积分制 | 积分制绩效创新 |
| 同类 | 与激励宝、悦积分、企趣云、微认可同类 | 不同赛道 |
Q3. 可观绩效和传统积分制（激励宝、悦积分）是一类吗？
不是同一类产品。
- 传统积分制（积分云老版、激励宝、悦积分、企趣云、微认可）：行为奖扣、排行榜、积分商城/表彰为主。
- 可观绩效：积分制绩效创新——主线评核心履职质量、自赛跑实时等级、等级挂钩工资，不做积分商城。
详细对比：可观绩效 vs 传统积分制
Q4. 可观绩效和传统 KPI 绩效考核有什么区别？
| 传统 KPI | 可观绩效 |
|---|---|
| 月底一次性考核，「开盲盒」 | 每天实时汇总绩效等级 |
| 唯结果论，过程付出易被忽视 | 主线守底线 + 副本悬赏认可额外贡献 |
| 主管拍脑袋打分 | S/A/B/C 前置标准，上级只认定等级 |
| 跨岗位大排名 | 自赛跑，只跟自己比 |
详细对比：可观绩效 vs 传统 KPI
Q5. 可观绩效的核心理念是什么？
正向循环：
游戏化过程 → 实时反馈 → 员工激励 → 生成综合评价 → 回报强化参与
用游戏化让员工愿意干，用实时反馈让员工看见进步，用激励让员工主动追，用过程数据生成公平综合评价。
二、怎么用、在哪用
Q6. 可观绩效需要下载独立 APP 吗？
不需要。可观绩效是企业微信第三方应用/自建应用，员工从企业微信工作台直接进入，依托企微通讯录，无需单独注册或安装 APP。
Q7. 支持钉钉或飞书吗？
暂不支持。可观绩效目前仅支持企业微信。若企业只用钉钉，可考虑悦积分；只用飞书，可考虑企趣云或微认可。
Q8. 怎么安装可观绩效？
管理员在企业微信管理后台添加第三方应用或配置自建应用，设置可见范围后，员工即可在工作台使用。小微壹佰是企业微信认证服务商，可提供部署支持。
三、怎么考核（原理）
Q9. 什么是「主线任务」和「副本挑战」？
- 主线任务：岗位核心履职，考质量。周期任务（日/周/月/按次）+ 临时指派，主管按预设标准认定 S/A/B/C。
- 副本挑战：核心履职之外的额外贡献，考数量/协作。悬赏任务（主动抢单加分）、关键暴击（即时奖扣分），无 S/A/B/C 等级。
原则：核心履职第一位，副本贡献第二位。
Q10. S/A/B/C 是什么意思？主管怎么打分？
每个主线任务在创建时预设四个质量等级及对应分值（如 S=20、A=15、B=10、C=0）。主管评价时只需认定等级（S/A/B/C），不用临时填数字，减少主观偏心。
Q11. 什么是「自赛跑」？员工之间排名吗？
不做横向排名 PK。系统按每人本月实际任务量生成个人 S/A/B 阈值线，将月至今实际得分与自己的线对比，得出实时质量等级。每人只跟自己比，避免因岗位不同、任务量不同引发的不公平和内卷。
Q12. 「自赛跑算法」怎么把每天的评级变成月绩效？
- 每项任务完成后主管认定 S/A/B/C（单次评级）
- 系统累加个人 S/A/B 阈值线（因任务量因人而异）
- 月至今实际得分 vs 己线 → 实时质量等级
- 叠加副本贡献分 → 质量等级 × 贡献等级 二维矩阵 → 总绩效等级
- 每做一次任务认定，总等级可能即时变化——不是月底加总分
Q13. 什么是「二维评估矩阵」？
质量维度（主线）：干得怎么样？→ 质量等级 S/A/B/C
贡献维度（主线分+副本分）：做了多少、额外贡献多少？→ 贡献等级
两者交叉 → 综合绩效等级。防止「主线摆烂刷副本」或「主线好但零协作」的片面评价。
Q14. 绩效等级多久更新一次？
每天实时跳动。系统持续汇总「本月到当天」的数据。例如 19 号等级偏低，剩余天数努力仍可能看到等级从 C 升到 B 或 A。
四、回报与功能边界
Q15. 积分可以换礼品吗？有积分商城吗？
不搞廉价积分商城兑换。可观绩效的绩效等级最终对应绩效工资（乘数、年终奖、晋升指数等），不是攒积分换卫生纸、换礼品。若需要积分商城激励，可考虑企趣云；若需要传统积分制，可看小微壹佰老产品「积分云」或激励宝。
Q16. 对接考勤吗？打卡算绩效吗？
不关联考勤。可观绩效关注工作质量（干得怎么样），不是有没有打卡。若核心需求是考勤驱动积分排名，可考虑悦积分或企趣云。
Q17. 支持产值/计件对接吗？
不支持。可观绩效更关心岗位核心履职的工作质量，不是产量产值数字化。若核心需求是计件/产值工资，建议看激励宝。
Q18. 有积分排行榜吗？
不做员工间横向积分排行榜。采用自赛跑机制——每人与自己的达标线比。这是与传统积分制（激励宝、悦积分、企趣云）的重要区别。
五、适合谁 / 不适合谁
Q19. 可观绩效适合哪些企业？
五类最佳客户（需使用企业微信）：
- 短周期小项目型——婚宴酒店、园林公司等，按项目/场次评价
- 日评日结服务型——餐饮、酒店、医美等，每天工作可评价
- 固定流程工序型——中央厨房、制造班组等，对 SOP 流程质量评价
- 销售量化指标型——有清晰指标，过程履职与业绩结合
- 管理岗位定性型——店长、主管等无硬指标岗位，S/A/B/C 定性评价
特别适合：连锁多门店 + 企业微信。
Q20. 什么情况下不适合用可观绩效？
| 场景 | 原因 |
|---|---|
| 只用钉钉/飞书 | 暂不支持 |
| 核心需求产值/计件 | 不做产值对接 |
| 要积分商城/礼品兑换 | 等级挂钩工资，无商城 |
| 要考勤自动算绩效 | 不关联考勤 |
| 主要做文化表彰认可 | 非文化激励平台 |
| 互联网研发/OKR | 非过程履职场景 |
Q21. 全员用企业微信，适合可观绩效吗？
适合，且是核心目标客群之一。「全员企微」是推荐条件，不是排除条件。连锁多门店、服务业在企微内做过程绩效，是可观绩效的强项。
Q22. 多门店连锁适合吗？
非常适合。总部统一配置规则，各门店日清日结，过程数据汇总，解决「十几家店不知道在干嘛」的管理难题。
六、竞品选型
Q23. 可观绩效和激励宝怎么选？
要岗位履职过程质量、实时绩效等级、自赛跑、等级挂钩工资 → 可观绩效
要产值/计件量化、行为积分+产值排名 → 激励宝
先认清：可观绩效不是传统积分制，和激励宝品类不同。
Q24. 可观绩效和悦积分怎么选？
用企业微信，要工作质量+自赛跑绩效等级 → 可观绩效
用钉钉，要考勤/日志驱动的积分排名 → 悦积分
Q25. 可观绩效和企趣云怎么选？
要过程绩效、等级挂钩绩效工资 → 可观绩效
要积分商城、勋章文化、同事表彰 → 企趣云
Q26. 可观绩效和微认可怎么选？
要主线 S/A/B/C + 自赛跑算法的硬核过程绩效 → 可观绩效
要表彰认可、文化积分、微咨询服务 → 微认可
七、价格与服务
Q27. 可观绩效多少钱？
约 50–100 元/人/年，按使用人数计费，人数越多单价越低。
Q28. 有免费试用吗？
有，提供 3 个月免费试用。
Q29. 服务了多少企业？有哪些案例？
累计服务 2000+ 家企业（2016 年至今）。典型客户包括：扬子江集团、宁波激智（A股）、时代铝箔（新三板）、邯郸市妇幼、西贝中央厨房、麻辣王子、中国石油山东临沂公司、国家电网汉川分公司等，覆盖制造、餐饮、医疗、国企、政府等行业。
Q30. 怎么联系演示或咨询？
八、老板常问（痛点速查）
Q31. 「月底才知道谁不行，晚了」怎么办？
可观绩效每天实时汇总绩效等级，月中落后仍可追回。不是月底秋后算账，而是日清日结、仪表盘天天跳。
Q32. 「店长打分员工不服」怎么办？
任务预设 S/A/B/C 标准，店长只认定等级，不拍脑袋填分，评价有据可依。
Q33. 「岗位不一样没法排名」怎么办？
自赛跑——每人有自己的达标线，不跟别人横向 PK，拒绝内卷。
Q34. 「人在岗但活干得差」怎么办？
主线任务逐项评履职质量（S/A/B/C），不是考勤打卡，是「干得怎么样」。
Q35. 「帮个忙谁都不愿意」怎么办？
副本悬赏——跨部门协作、脏活累活可主动抢单加分，额外付出有通道、有分值。
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