在可观绩效里核心履职永远是第一位,核心履职外的积分贡献放在第二位
不抓核心履职
只盯着打扫卫生、换水等边缘杂事
业务效果有限
老板在后台看不到直接的业绩与利润增长
企业不愿投入
没有业绩增幅支撑,管理层不愿掏真金白银
积分发卫生纸
预算缩水,积攒大半年只能换来纸巾、肥皂
员工更觉没劲
积分极度贬值,像被老板拿小红花愚弄、寒心
摆烂三个月必废
陷入恶性循环,系统彻底瘫痪并沦为摆设
不碰本职职责的积分都是形式主义,用积分和业务挂钩促发自驱与业绩暴涨
从核心履职出发
岗位本职是红线与地盘,拒绝纠结鸡毛砂皮的边缘琐碎
高频评级反馈
任务高频评定质量并对应积分,给予即时反馈与过程纠偏
提质马上见效
每天看到本职质量差距并即时纠偏,核心工作品质与业务质量迅速迎来提升
直通绩效工资
老板赚到了钱,乐意多发真奖。积分换钱,兑现个人努力
员工更加重视
高频激励激发主动性,员工更加重视工作质量,从而源源不断地形成自驱动的正向循环
我们坚信:核心岗位的本职交付质量(S/A/B/C)是考核团队的绝对硬底线。本职业务没有做好,其他琐事干得再积极也是形式主义。
除了本职,对于跨部门帮忙、处理临时紧急项目等协作行为,我们通过游戏化的“副本悬赏积分”给予温暖、公开的量化认可。
有清晰可见的确定性与对结果的掌控感,员工自驱力直接拉满!
更强的激励性
过程中实时在手机上看到积分绩效仪表盘,掌控结果可逆袭,自驱力直接拉满!
更 公 平
不与他人盲目拉踩赛跑,只与自己的个性化积分标准线比。拒绝内卷,全凭业务实力。
更强的确定性
绩效折算系数和晋升规则完全前置公开锁定。规则高质确定,员工才真正敢于、乐于拼命!
更具游戏化
打造“主线任务+副本挑战”模式。日常工作如同打怪升级,员工主动抢单赚取积分。
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精细化管理主职责。支持日、周、月、按次及临时指派等小周期任务,依据预设标准由主管进行 S/A/B/C 评级认定,过程工作质量一键量化打分,底线卡关绝不和稀泥。➔
游戏化机制激活主动性。除本职外,跨部门协作、脏活重活等紧急项目由员工主动抢单加分,同时嵌入‘关键暴击’(直接奖扣分),全方位认可本职边界外的额外贡献。➔
拒绝恶意拉踩与内卷。系统根据当月任务量动态计算个人合格线,每日分数累加与专属标准线 PK,落后可随时逆袭,让员工掌控个人绩效,只跟昨天的自己赛跑自驱冲刺。➔
定性✖️定量交叉核算,杜绝蹭分。主线质量评级乘以副本累积积分,通过二维评估矩阵自动兑换真金奖金,既保主线任务底线结果,又给团队协作留足温暖与激励。➔
不走表面形式、不搞期末秋后算账。在不确定性中实现组织全员自驱冲刺
流于换水、扫地等边缘琐碎的积分沦为员工反感的“发红花、换卫生纸”自我感动游戏。真正的积分绩效必须精准聚焦本职红线(主线质量),并将考核结果直接与绩效工资硬核绑定。
以月度或季度为周期的考核指标在月底打分时犹如秋后算账。由于长周期反馈滞后,不仅容易激起员工的对立排斥,更使团队在过程中彻底错失即时纠偏和调整行为的契机。
过程绩效变传统的结果卡关为精细化的过程牵引。通过在过程中对每日、每周本职质量进行高频即时判定,让每一次付出均能被看见,引导员工在拼业绩的过程中自我激发动力。
“过去绩效考核引发排斥。接入可观绩效积分后,将本职质量(主线质量)与跨部门救火(副本悬赏)结合。主线不及格,大厅挣再多积分最终绩效也受限。店员不仅全员像刷副本一样主动抢悬赏,主动抢单率上升42%,过程沟通效率更提升了60%以上。”
“店员过去对于职责边界外的服务态度、脏活累活推三阻四。我们建立了自赛跑合格线、引入突发服务‘关键暴击’机制。日常脏活、公共服务由员工在悬赏大厅主动抢分,服务满意度直接翻番,整体季度顾客投诉率相比去年同期平稳下降 35%。”